371: おさかなくわえた名無しさん 2005/12/15(木) 18:44:38 ID:mrmaWRUg
ケーキ屋店員です。DQNというほどでもないのですが困ったお客さん。
引用元:http://life7.2ch.net/test/read.cgi/kankon/1133523036/
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客「ショートケーキ5個欲しいんだけど。」
私「はい、ショートケーキですね。」(苺の乗った『ショートケーキ』を5個取る)
客「モンブランとミルフィーユとレアチーズとマロントルテとショコラ。」
私「かしこまりました。では全部で10点でよろしいですか?」(客にケーキを乗せたトレーを見せる)
客「……はぁ!?5個だって言ったじゃない!!!ちゃんと聞いててよね!!」
そのお客さんにとって、小さいケーキは皆『ショートケーキ』だったらしい。
私「はい、ショートケーキですね。」(苺の乗った『ショートケーキ』を5個取る)
客「モンブランとミルフィーユとレアチーズとマロントルテとショコラ。」
私「かしこまりました。では全部で10点でよろしいですか?」(客にケーキを乗せたトレーを見せる)
客「……はぁ!?5個だって言ったじゃない!!!ちゃんと聞いててよね!!」
そのお客さんにとって、小さいケーキは皆『ショートケーキ』だったらしい。
378: おさかなくわえた名無しさん 2005/12/15(木) 20:44:05 ID:x8cuJuZZ
>>371の客はイチゴショートを店員さんが5個トレーに乗せてる時になんで何も言わないんだろう。
大抵ガラスショーケースで取ってるのわかるよね。
大抵ガラスショーケースで取ってるのわかるよね。
381: 371 2005/12/15(木) 21:08:12 ID:mrmaWRUg
>>378
店員がショーケースからケーキを取るのを見届けてから次のケーキを言ってくれるお客さんと、
「コレとコレとコレとコレ!」みたいに間髪入れずに注文するお客さんもいるんですよね。
今回の場合、私がショートケーキを取っているときにお客さんは次のケーキを選んでいたから
私の手の動きに気付かなかったんだと思う。
ショーケースの向こう側って結構見えないし。
店員側からお客さんの方は、しっかりかがまないと見えない。
なのにお客さんに、ケーキの名前を言わずに指で「コレね」って示される時が多々あってツライ。
お客さんにしてみたら店員側からは見えないってことが分からないから仕方ないんだけどね。
店員がショーケースからケーキを取るのを見届けてから次のケーキを言ってくれるお客さんと、
「コレとコレとコレとコレ!」みたいに間髪入れずに注文するお客さんもいるんですよね。
今回の場合、私がショートケーキを取っているときにお客さんは次のケーキを選んでいたから
私の手の動きに気付かなかったんだと思う。
ショーケースの向こう側って結構見えないし。
店員側からお客さんの方は、しっかりかがまないと見えない。
なのにお客さんに、ケーキの名前を言わずに指で「コレね」って示される時が多々あってツライ。
お客さんにしてみたら店員側からは見えないってことが分からないから仕方ないんだけどね。
386: おさかなくわえた名無しさん 2005/12/15(木) 22:08:12 ID:G/X/Uuy0
>>371
そういうとき、店の中の人は普通どっちが(・∀・) イイ!の?
そういうとき、店の中の人は普通どっちが(・∀・) イイ!の?
390: 371 2005/12/15(木) 22:34:35 ID:mrmaWRUg
>>386
非常に勝手な意見になっちゃうんだけどね…
お客様の注文される数やその時の店の混み具合による。
店員がケーキを取るのを見届けられると時間がかかってしまうし
間髪入れずに注文されても覚えきれなかったりする。
空気を読んで、ほどほどのスピード言ってもらえれば別にどっちでもいいかな。
非常に勝手な意見になっちゃうんだけどね…
お客様の注文される数やその時の店の混み具合による。
店員がケーキを取るのを見届けられると時間がかかってしまうし
間髪入れずに注文されても覚えきれなかったりする。
空気を読んで、ほどほどのスピード言ってもらえれば別にどっちでもいいかな。
393: おさかなくわえた名無しさん 2005/12/15(木) 22:48:03 ID:YsT/k6UT
>>390
勝手過ぎるね
店員なんだからお前の方こそ臨機応変に対応しろ
アフォ店員の出す空気なんか知ったことか
客に臨機応変を望むってアフォか
勝手過ぎるね
店員なんだからお前の方こそ臨機応変に対応しろ
アフォ店員の出す空気なんか知ったことか
客に臨機応変を望むってアフォか
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395: おさかなくわえた名無しさん 2005/12/15(木) 23:09:41 ID:V2IR7XHA
>>393
臨機応変に対応ってw
聞き取れなかったら聞き返すしかないでしょうよ。
お前の言う聞き取れなかった場合の臨機応変な対応って何があるんだ?
勘でこれかなぁと適当に選んでみるのか?
それに客に臨機応変に対応してくださいなんて望んでないし。
臨機応変に対応ってw
聞き取れなかったら聞き返すしかないでしょうよ。
お前の言う聞き取れなかった場合の臨機応変な対応って何があるんだ?
勘でこれかなぁと適当に選んでみるのか?
それに客に臨機応変に対応してくださいなんて望んでないし。
402: おさかなくわえた名無しさん 2005/12/16(金) 02:39:12 ID:BkcLU52D
>>371
でも、お店側の人はカットケーキはショートって言いますよね。いちごのカットケーキ(一般でいうショートケーキ)はエアード。
その人もそんな感覚で言ったのではないですか?まぁ、キレたあたりダメ客ですけど。
でも、お店側の人はカットケーキはショートって言いますよね。いちごのカットケーキ(一般でいうショートケーキ)はエアード。
その人もそんな感覚で言ったのではないですか?まぁ、キレたあたりダメ客ですけど。
409: 371 2005/12/16(金) 09:26:52 ID:+XXltyPG
>>402
他のお店ではカットケーキの事をショートケーキって言うとは初めて知りました。
(無知でごめんなさい)
私が知らないだけで正式な名称があるのかもしれないが
うちの店では特に呼び方が決まってないな…。
小物ケーキ?単品のケーキ??とか呼んでる気がする。
これと逆の出来事として、お客さんに
「ショートケーキの大きいやつ下さい」
って言われることもありますOTL
生デコのことだってすぐ分かるんですけどね。
他のお店ではカットケーキの事をショートケーキって言うとは初めて知りました。
(無知でごめんなさい)
私が知らないだけで正式な名称があるのかもしれないが
うちの店では特に呼び方が決まってないな…。
小物ケーキ?単品のケーキ??とか呼んでる気がする。
これと逆の出来事として、お客さんに
「ショートケーキの大きいやつ下さい」
って言われることもありますOTL
生デコのことだってすぐ分かるんですけどね。
515: おさかなくわえた名無しさん 2005/12/20(火) 17:40:54 ID:+P+qDZoD
>>371
ものっそ遅レスだが、
ホールケーキに対してのショートケーキってことだろ?客は何も間違ってないじゃん。
それはただのあんたの勉強不足だよ。
ものっそ遅レスだが、
ホールケーキに対してのショートケーキってことだろ?客は何も間違ってないじゃん。
それはただのあんたの勉強不足だよ。
516: おさかなくわえた名無しさん 2005/12/20(火) 17:50:06 ID:05A/cqRP
517: おさかなくわえた名無しさん 2005/12/20(火) 17:54:46 ID:+P+qDZoD
>>516
うほおお恥ずかしい。ご教示ありがとうございます。
うほおお恥ずかしい。ご教示ありがとうございます。
372: 371 2005/12/15(木) 18:55:41 ID:mrmaWRUg
もう一つ困った話。
予約がしたいと電話がかかってきた時のこと。
客「○日にお誕生日用のケーキをお願いします。」
私「ありがとうございます。ケーキの種類はお決まりですか?」
客「普通のチョコレートのやつ。」
私「普通の…と申しますと、ココア味のスポンジにチョコレートクリームのデコレーションケーキ(一番人気)でよろしいでしょうか?」
客「え???普通のやつでお願いします!」
私「チョコレートのケーキは3種類ございまして…(それぞれのケーキの説明を試みる)」
客「だ~か~ら~、普通の!!!」
私「えっと…みなさんがよく買われるのは先程のタイプなのですが、そちらでよろしいですか?」
客「うん、普通のやつね。」
私「………。では、それに致しますね。」
このお客さんにとって『普通』って何だったんだろう。
予約がしたいと電話がかかってきた時のこと。
客「○日にお誕生日用のケーキをお願いします。」
私「ありがとうございます。ケーキの種類はお決まりですか?」
客「普通のチョコレートのやつ。」
私「普通の…と申しますと、ココア味のスポンジにチョコレートクリームのデコレーションケーキ(一番人気)でよろしいでしょうか?」
客「え???普通のやつでお願いします!」
私「チョコレートのケーキは3種類ございまして…(それぞれのケーキの説明を試みる)」
客「だ~か~ら~、普通の!!!」
私「えっと…みなさんがよく買われるのは先程のタイプなのですが、そちらでよろしいですか?」
客「うん、普通のやつね。」
私「………。では、それに致しますね。」
このお客さんにとって『普通』って何だったんだろう。
374: おさかなくわえた名無しさん 2005/12/15(木) 19:26:07 ID:wCbvDVnT
>>372
うがち過ぎかもしれないけれど、責任を取りたくない人って「普通の」とか「よく出てるの」とか言う気がする。
バースデーケーキだと、子供がなにか文句を言ったときに「普通のって頼んだらお店の人がこれだって言った」と逃げられる。
ホテルでもそういう客がいる。「2人用の普通の部屋」なんて言ってくるのね。
これが1人ならシングルに決まってるんだけど2人ならダブルとツインがあるわけで「どちらでしょう?」と聞きますわな。
そうするとやっぱり「だから普通の」って答えてくる人が、ごく稀にだけどいるわけですよ。
だからもう「普通というものはない。いっしょに寝るか別々に寝るかあなたが決めれ」ということを丁寧に答えるわけです。
でもそういう人は未練がましく「いや、普通ってあるでしょ、普通ってさ」なんて言ってくる。
ねえよ(´-ω-`)
うがち過ぎかもしれないけれど、責任を取りたくない人って「普通の」とか「よく出てるの」とか言う気がする。
バースデーケーキだと、子供がなにか文句を言ったときに「普通のって頼んだらお店の人がこれだって言った」と逃げられる。
ホテルでもそういう客がいる。「2人用の普通の部屋」なんて言ってくるのね。
これが1人ならシングルに決まってるんだけど2人ならダブルとツインがあるわけで「どちらでしょう?」と聞きますわな。
そうするとやっぱり「だから普通の」って答えてくる人が、ごく稀にだけどいるわけですよ。
だからもう「普通というものはない。いっしょに寝るか別々に寝るかあなたが決めれ」ということを丁寧に答えるわけです。
でもそういう人は未練がましく「いや、普通ってあるでしょ、普通ってさ」なんて言ってくる。
ねえよ(´-ω-`)
376: おさかなくわえた名無しさん 2005/12/15(木) 19:52:40 ID:Dtt1wZqr
VIP=高級 一般=普通と解釈すればいいんでない?
377: おさかなくわえた名無しさん 2005/12/15(木) 20:40:53 ID:aBzS9b2L
>>376
??
??
379: おさかなくわえた名無しさん 2005/12/15(木) 20:44:22 ID:Ug5csy8G
ホテルでの部屋ランクだかなんだか知らんが、そんなもの一々覚えたくないな。
「普通」でイイじゃん。
「普通」でイイじゃん。
387: おさかなくわえた名無しさん 2005/12/15(木) 22:21:30 ID:YsT/k6UT
>>379
ランクじゃねえよ、種類だよ
ホテル泊まったことないやつは黙っとけよ
ランクじゃねえよ、種類だよ
ホテル泊まったことないやつは黙っとけよ
380: おさかなくわえた名無しさん 2005/12/15(木) 21:07:23 ID:sw4C8Akz
じゃ、俺は「異常」で
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